Terms & Conditions

If you sign up for a training or any of the activities organized by Mindfulness van Commenée, the terms and conditions below apply.

ALGEMENE VOORWAARDEN
Mindfulness van Commenée

Artikel 1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
– Praktijk / Hulpverlener: Mindfulness van Commenée, geleid door Luka van Commenée.
– Cliënt / Deelnemer: de persoon die deelneemt aan individuele hulpverlening, training of andere activiteiten.
– Opdrachtgever: degene die de overeenkomst aangaat; dit kan de deelnemer zelf zijn of een derde die betaalt.
– Overeenkomst: iedere afspraak tussen de praktijk en cliënt/opdrachtgever.
– Activiteit: individuele hulpverlening, training, workshop, retraite of andere dienst van Mindfulness van Commenée.

Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Mindfulness van Commenée en de cliënt/opdrachtgever. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand door:
– ondertekening van een overeenkomst of opdrachtbevestiging;
– aanmelding via website, e-mail, bericht of digitaal formulier;
– mondelinge of schriftelijke bevestiging van de afspraak door de praktijk.
Bij minderjarigen is digitale of schriftelijke toestemming van de wettelijk vertegenwoordiger vereist.

Artikel 4. Individuele hulpverlening
De hulpverlening is psychosociaal van aard en geen vervanging voor medische of psychiatrische behandeling.
De hulpverlener werkt vanuit een inspanningsverplichting en stelt geen diagnoses.
De cliënt blijft verantwoordelijk voor eigen keuzes en gezondheidszorgtrajecten.

Artikel 5. Annulering
5.1 Individuele hulpverlening:
– Tot 48 uur vooraf: kosteloos annuleren.
– 48–24 uur vooraf: 50% van het tarief.
– < 24 uur of no-show: 100% van het tarief.
– Bij ziekte mag de cliënt éénmalig kosteloos annuleren binnen 24 uur.

5.2 Trainingen, workshops & activiteiten:
– > 4 weken vooraf: geen kosten.
– 2–4 weken vooraf: 25%.
– 1–2 weken vooraf: 50%.
– < 1 week vooraf: 100%.

Annuleren kan per e-mail of voicemail.

Artikel 6. Tarieven & betalingsvoorwaarden
Tarieven worden vooraf gecommuniceerd en kunnen worden aangepast.
Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.
Bij te late betaling kan wettelijke rente en incassokosten worden gerekend.
Bij uitblijven van betaling kan deelname of hulpverlening worden opgeschort.

BTW-vrijstelling:
De hulpverlening valt onder de BTW-vrijstelling voor psychosociale hulpverlening, zolang deze vrijstelling wettelijk van kracht is.

Article 7. Force Majeure
Bij overmacht (bijv. ziekte, plotselinge omstandigheden, technische storingen of reisbeperkingen) kan de praktijk afspraken verzetten, vervangen of annuleren zonder schadeplichtigheid.
De cliënt heeft geen recht op vergoeding, maar ontvangt indien van toepassing restitutie van vooruitbetaalde kosten.

Artikel 8. Aansprakelijkheid
De hulpverlener is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het honorarium van de betreffende opdracht of, indien van toepassing, het jaarhonorarium.
De praktijk is niet aansprakelijk voor indirecte schade, verlies, diefstal of letsel op locaties van activiteiten.

Artikel 9. Vertrouwelijkheid, privacy & dossier
De hulpverlener houdt zich aan de AVG, beroepscode en wettelijke privacyregels.
Alle informatie van de cliënt wordt vertrouwelijk behandeld.
Een beperkt cliëntendossier wordt bijgehouden conform de bewaartermijn van 20 jaar.
Gegevens worden nooit gedeeld zonder schriftelijke toestemming, behalve bij een wettelijke plicht.
De cliënt is verantwoordelijk voor het aanleveren van juiste gegevens.

Artikel 10. Klachtenregeling (NFG / Wkkgz)
Mindfulness van Commenée is aangesloten bij de NFG.
Klachtprocedure:
1. De cliënt bespreekt de klacht eerst met de hulpverlener.
2. Indien dit niet leidt tot een oplossing, kan de klacht worden ingediend bij de NFG-klachtencommissie.
De praktijk valt onder de Wkkgz en een erkende geschilleninstantie.
Meer informatie: www.de-nfg.nl

Artikel 11. Deelname en eigen verantwoordelijkheid
Deelname aan activiteiten en hulpverlening is vrijwillig en volledig op eigen verantwoordelijkheid.
De cliënt beslist zelf of deelname passend is en raadpleegt bij twijfel een arts of behandelaar.

Artikel 12. Vervaltermijn
Vorderingen of aanspraken vervallen 12 maanden na het ontstaan ervan.

Artikel 13. Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waar de praktijk gevestigd is.

Mindfulness van Commenée – Algemene Voorwaarden – 2025